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Tener nuestro negocio disponible en Internet las 24 horas del día y accesible desde cualquier parte del mundo, se ha convertido hoy en una herramienta fundamental para potenciar las ventas de las empresas.
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¿Qué es el Comercio Electrónico o Ecommerce?
El Comercio Electrónico (o ecommerce en ingles), es una manera de hacer negocios vendiendo o comprando productos, información y servicios utilizando el medio de más rápido crecimiento en la historia, Internet.
Cuando Internet empezó a tomar auge con el surgimiento del World Wide Web, se abrieron las puertas a una nueva manera de hacer negocios. Actualmente, empresas pequeñas y grandes, han invertido en una industria que hoy en día genera billones de dólares.
Existen varias ramas de Comercio Electrónico, siendo las más comunes:
Ventas al detal (B2C - Business to Consumer)
En esta categoría se incluyen todos aquellos sitios de Internet que vendan cualquier tipo de producto al público en general, como por ejemplo, amazon.com.
Entre algunas de las ventajas tenemos:
Grandes y pequeñas empresas pueden mostrar sus catálogos en línea y vender sus productos, sin incurrir en altas inversiones;
Comunicación directa con los clientes, sin intermediarios;
No es necesario grandes cantidades de inventario físico para poder vender en línea, solo rápidas soluciones de distribución.
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Negocio a negocio (B2B - Business to Business)
Es una rama del Comercio electrónico que se refiere a las transacciones realizadas en el ámbito de distribuidores y proveedores. Se conoce principalmente en inglés como Business to Business o B2B.
Usualmente este tipo de comercio es más restringido, e involucra a los suplidores y distribuidores de productos.
Esta rama es muy amplia, y se puede desarrollar de diversas formas, desde programas propietarios en donde el suplidor / distribuidor deben comprar el mismo software, hasta el uso de Internet como plataforma múltiple y neutral.
Los factores primordiales que impulsan a las industrias a crear una estrategia de Comercio Electrónico de negocio a negocio son:
La reducción de gastos; Aumento de eficiencia.
Algunos usos del Comercio Electrónico de Negocio a Negocio son:
El proveedor puede mostrar su inventario a los distribuidores, con diferentes precios dependiendo de los clientes, todo protegido con claves;
Permitir la revisión de estados de cuenta y los pagos de los mismos.
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